В один прекрасный день вы можете обнаружить, что вам заморозили доступ ВКонтакте. Что делать и как разморозить страницу?
Не спешите расстраиваться, если при входе в социальную сеть показывается следующее предупреждение: «Мы обнаружили подозрительную активность и временно заморозили вашу страницу».
Причина заморозки — подозрительная активность, например, массовая рассылка спама.
Возможно, вы не делали этого сами, вместо вас постарались мошенники, взломавшие ваш аккаунт с целью накрутки лайков, рейтингов, выманивания денег и прочих целей.
Чтобы разморозить свой профиль ВКонтакте, нужно подтвердить на него права. Для этого, в соответствующее поле, введите мобильный телефон, к которому был привязан аккаунт на этапе регистрации, и нажмите кнопку «Получить код».
Через некоторое время вы получите SMS с кодом для подтверждения.
Как разморозить ВК без номера телефона
Если за вами не закреплен мобильный номер, тогда перейдите по этой ссылке: vk.com/restore
Здесь на выбор, напишите телефон или Email, которые использовались для входа на сайт.
Или укажите ссылку на свой профиль, например, vk.com/id123.
Если не помните ссылку, можете найти свою страницу в разделе поиск по людям.
Нажмите «Далее» и следуйте подсказкам системы.
Сразу разморозить аккаунт не получится. Вам укажут причину и сроки блокировки. Доступ к профилю будет предоставлен после наступления указанной даты.
Связь со службой поддержки
Группа команды поддержки ВК — vk.com/dont_panic_42
Задать вопрос можно здесь — vk.com/support?act=new
Нет возможности войти на сайт? Напишите E-Mail на адрес — support@vk.com
причина была указана вот эта «Блокировка за спам нажатиями Мне нравится»
неужели из-за какого то лайка можно так замораживать страницу?
Видимо можно.
А у меня тоже очень удивительная причина блокировки. Я вступила в какую-то группу, но заморозили до 3 часов ночи следующего дня. Это получается я в 3 часа в группу вступила? Фигня какая-то, в это время я спала.
Вы может и спали, а ваш аккаунт нет. Скорее всего вас взломали.
а что делать если заморозили за то, что ставил лайк другу?
Ждать даты разблокировки, затем следовать инструкции ВКонтакте.
Здравствуйте, как узнать срок разморозки?
Спросите у службы поддержки.
меня забанили навсегда!
Здравствуйте, меня заблокировали из-за какого-то спама, хотя я его не рассылала, а блокнули до 15.01.18, можно как-нибудь разморозить досрочно? Страница очень нужна и важна. В поддержку я уже обращалась, пока что не ответили. Может быть причина из-за вируса? Или меня взломали?
Здравствуйте, Эмилия. Все решения о блокировке и разблокировке принимает служба поддержки социальной сети, ждите от неё ответа или наступления указанной вами даты.
как удалить номер телефона из ВК?
не понял, я перешёл по ссылке где можно восстановить аккаунт без телефона, но после ввода почты и фамилии всё равно запрашивает код, который должен прийти на телефон
Или подскажите мне в чём причина пожалуйста, телефон в наличии, но смс не проходит, хотя номер указываю правильный.
Сергей, номер можно изменить, делается это в настройках учетной записи.
Иван, СМС либо не отправляется, либо не доходят до вашего телефона. В первом случае свяжетесь с техподдержкой ВК, во втором звоните своему мобильному оператору. В чем именно у вас проблема мне не известно.
Как можно разблокировать страницу заранее?
Можете обратиться в техподдержку социальной сети, но пока вашу заявку рассмотрят, доступ к странице уже может быть восстановлен. Все зависит от сроков блокировки и её причины.
Что делать если мою страницу заблокировали после того как я вышла из нее
Если блокировка временная, подтвердите права на свою страницу и ждите наступления указанной даты, когда доступ к вашему аккаунту будет восстановлен. Не согласны – свяжитесь со службой поддержки ВК, контакты написаны в статье.
Здравствуйте. Сегодня ночью пришел от ВК код для разморозки страницы. Я и не знала, что она заблокировалась. Не могу ее разблокировать. Ни через номер телефона, ни через ноутбук. Куда надо отправить код. Пишет даже, что фамилии такой нет. Хотя я нашла свою страничку, но модераторы почему-то отказали в блокировке.
У меня не появляется окно куда вводят код для разморозки, также я пропал из поиска людей. Такое чувство что меня вообще удалили из вк. Код для разморозки мне прислали, а куда вводить этот код не прислали и у меня тоже пишет, что такой фамилии нет.
Подруга попросила меня проголосовать за неё на каком-то сайте, похоже её тоже взломали, я проголосовала, вернулась, а мне пишет что страница заморожена на сутки… я слишком сильно перенервничала (ибо у меня на странице, как бы банально не звучало, сохраненки, музыка, переписки, вложения, больше трех тысяч сохр. обидно все же), и всё время пыталась разморозить страницу досрочно, после чего наткнулась на надпись "Слишком много попыток, попробуйте позже", это никак не помешает мне изменить пароль и разморозить страницу, сохранив всё что было?
Здравствуйте, Ира. Нет, не должно. Но я бы не рекомендовал вам проявлять такую активность, чтобы система не сочла её подозрительной. Разморозите свою страницу ВК, когда наступит время разблокировки. Если что-то пойдет не так, можете обратиться в службу поддержки, контакты написаны в конце статьи.
Здравствуйте. Меня взломали и заморозили страницу. Хотела восстановить не получатся. Номер телефона написала потом фамилию и картинки "я не робот". После выходит окошко типа пароль с сообщением выслан на мою почту (который указан был в настройках ВК). А этой почты у меня давно уже нет. Как быть и почему мне не на номер телефона скинули пароль?
Здравствуйте, Виктория. Напишите в поддержку ВК, нужные вам ссылки есть в конце статьи. Если помните название своей почты, попробуйте восстановить к ней доступ, воспользовавшись функцией «Забыли пароль?».
Я писала на сайт почты чтоб восстановили мне старую почту. Они запросили пароли какие-то и данные почты, написала им. Но пришел ответ что этого не достаточно для информации. Мне так важен мой контакт. Помогите как еще как нибудь его восстановить. В поддержку ВК не могу написать или писала, не знаю. Перенервничала сегодня. Много куда писала не помню уже. Очень буду сильно благодарна вам. Спасибо заранее Сергей!
Виктория, попробуйте ещё раз. Сначала через эту страницу:
https://vk.com/restore
Если не получится, тогда здесь:
https://vk.com/restore?act=return_page
Если все равно не получается войти на сайт, тогда напишите письмо на эту электронную почту в техподдержку ВКонтакте: support@vk.com
Подробно изложите в письме свою проблему. Не ждите, что вам ответят сразу. Вашу заявку рассмотрят в порядке очереди, на это уйдет какое-то время.
Решение о возможности восстановления чьей-то страницы принимают сотрудники ВК, я к ним не отношусь.
Как разморозить страницу без номера телефона если сим карта заблокирована
Здравствуйте, Ольга. Если ваш аккаунт зарегистрирован на настоящие имя и фамилию, тогда обратитесь в службу поддержки ВК (контакты есть в статье) и укажите ссылку на свою учетную запись.
Скорее всего, вас попросят подтвердить личность путем отправки двух изображений.
1. Первое — документ, на выбор: паспорт, студенческий или свидетельство о рождении.
2. Второе — фотографию, на которой видно ваше лицо на фоне обращения (рядом с монитором или планшетом).
Или восстановите свой номер, обратившись к мобильному оператору.
Еще, попробуйте использовать электронную почту. На странице восстановления просят ввести на выбор: Email или телефон.