Телефон горячей линии Сбербанка создан для поддержки клиентов банка. Можно звонить с мобильного и городского номера, а также из-за границы круглосуточно.
В контактном центре вы сможете:
- Получить общую информацию о продуктах банка.
- Узнать баланс и последние операции с картой.
- Проконсультироваться по услугам, которыми пользуетесь.
Для физических лиц
- 900 — для бесплатных звонков с мобильного телефона на территории РФ.
- 8 (800) 555 55 50 — со стационарных телефонов по России.
- +7 (495) 500 55 50 — из-за границы, стоимость звонка согласно тарифам вашего оператора.
Для юридических лиц
8 (800) 555 5 777 — круглосуточная бесплатная консультация по широкому спектру вопросов, в том числе касающихся сервиса Сбербанк Бизнес Онлайн. Также, вы можете звонить и в техподдержку для физических лиц, телефоны смотрите выше.
Клиентам Сбербанк Премьер
Персональный менеджер организует встречу в удобное для вас время, ответит на финансовые вопросы и расскажет про дополнительные выгоды от банка.
- +7 (495) 669 06 38
- 8 (800) 555 02 55
Горячая линия по кредитам Сбербанка
Телефоны контактного центра Управления сбора просроченной задолженности работают с 8:00 до 20:00 по московскому времени.
- 8 (800) 333 31 38 – бесплатно по России.
- +7(495) 668 31 38 – для звонков из-за границы.
Служба поддержки по банковским картам
- +7 (495) 500 00 05
- +7 (495) 788 92 72
- 8 (800) 200 37 47
Дополнительные контакты
- +7 (495) 544 45 45
- +7 (495) 747 38 88 (факс)
По этим номерам можно получить информацию о доступном остатке средств и последних 10 операций по карте, а также сообщить об утрате или подозрении на мошеннические действия.
Если утраченная карта была обнаружена вами, не пытайтесь ею воспользоваться. Сообщите о находке по телефону +7(495) 544-45-45 и отнесите её в банк.
Незаконные действия персонала
Если вам стало известно о незаконных действиях персонала банка (мошенничество, коррупционные схемы, корпоративное мошенничество – инсайд) сообщите об этом на горячую линию Управления внутрибанковской безопасности — 8 (800) 555 13 35
Или отправьте письмо по адресу: Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19, ПАО Сбербанк, «Управление внутрибанковской безопасности»
«Линия доверия» для работников Сбербанка
По «Линии доверия» от работников банка принимаются сообщения, касающиеся наличия фактов: хищения и злоупотребления, нарушения нормативных актов Банка России, приписок для выполнения показателей бизнес-планов, грубых нарушениях служебной этики и др.
- Телефон: +7 (495) 505 88 02
- Внутренний номер: 36 802
- E-Mail: doverie@sbrf.ru
Как звонить в дочерние банки
Крупная сеть дочерних банков Сбербанка имеет широкую географию. Международная деятельность представлена в разных странах.
- Беларусь: +375 29 514-81-48
- Казахстан: + 7 (727) 250-30-20
- Украина: + 38 (044) 354-15-15, 0 (800) 5-03-033
- Турция: +90 (212) 336-40-00, +90 (212) 444-0-800 (контактный центр)
- Швейцария: +41 44 250-56-56
- Босния и Герцеговина: +387 33 2956 04
- Венгрия: +36 (0)1 328 66 66
- Словения: +386 (0)1 53 07 400
- Хорватия: +385 (0)1 4801 300
- Чехия: +42 (0)221 969 911
- Сербия: +381 (0)11 201 69 69