Если у вас возникли вопросы, связанные с условиями обслуживания, тарифами и подключёнными услугами, проконсультируйтесь по телефону в контактном центре МТС. Звонить можно с мобильного и городского номера, а также из-за границы.
С мобильного
На всей территории России внутри сети используйте короткий номер 0890. Позвонив по нему, вы услышите автоматическую голосовую систему, в которой можно найти ответы на частые вопросы: как узнать состояние счета, проверить тарифный план и т.д.
Чтобы связаться с живым оператором внимательно прослушайте автоинформатор и выберите соответствующую команду.
С городского телефона
Если мобильного у вас нет под рукой, тогда звоните со стационарного телефона. Служба поддержки — 8 800 250 0890.
Из-за границы
Находясь в международном или национальном роуминге звоните +7 495 7660166 (обязательно набирайте номер в международном формате, начиная с +7). Внутри сети звонок бесплатный.
Через интернет
Если у вас нет возможности позвонить в техподдержку, тогда свяжитесь с оператором через интернет, заполнив форму обратной связи на официальном сайте — www.mts.ru/feedback
Перейдя по указанной ссылке выберите, с чем связана ваша проблема: мобильной связью, домашним интернетом, телевидением или телефонией. Заполните предложенную форму и отправьте запрос.
Также, вы можете написать в чат на сайте в Личном кабинете.