Абоненты Теле2 могут управлять услугами оператора в личном кабинете через интернет. Здесь можно заказать детализацию счета, подключить и отключить опции, изменить тарифный план и пополнить баланс. Рассмотрим регистрацию и вход в ЛК на сайте my.tele2.ru по номеру телефона.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Теле2
Перейдите на официальный сайт — my.tele2.ru.
Справа вверху нажмите по надписи «Личный кабинет». В открывшейся форме нажмите «Войти с помощью пароля».
Кликните по ссылке «Зарегистрироваться».
Далее укажите мобильный телефон и жмите «Продолжить».
Вам создадут единый пароль для входа в систему, во все сервисы Теле 2. Вы можете пользоваться им в дальнейшем, но лучше сменить на другой. Напишите его и нажмите «Готово».
Если СМС не приходит, воспользуйтесь ссылкой «Отправить повторно».
Как зайти в Личный кабинет Tele2
Вход в ЛК выполняется здесь — my.tele2.ru. Справа вверху нажмите соответствующую ссылку.
Доступно два способа авторизации:
- Указав номер телефона и в ответ на запрос оператора введя цифру 1 со своего устройства.
- С помощью пароля, созданного на этапе регистрации (см. предыдущий раздел статьи).
Первый способ
Укажите свой мобильный и жмите кнопку «Войти».
Дождитесь появления запроса на экране смартфона и отправьте цифру 1 в ответ.
Второй способ
На начальном этапе авторизации перейдите по ссылке «Войти с помощью пароля».
Укажите номер (он же логин), пароль и нажмите «Войти».
Также, вы можете использовать приложение «Мой Tele2» под Android и iOS:
- Версия для Андроид — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tele2.mytele2
- Версия для iOS — https://itunes.apple.com/ru/app/moj-tele2/id1010648429
Теле2: управление услугами в Личном кабинете
Авторизовавшись в системе можно:
- Смотреть и редактировать личную информацию.
- Проверять баланс и пополнять счет без комиссии.
- Менять тарифный план.
- Сделать детализацию звонков.
- Получить настройки интернета.
- Управлять опциями.
Ниже показано, как выглядит персональная страница абонента.
Детализация звонков
Детализация счета – расшифровка входящих и исходящих звонков на номере абонента, даты, времени, продолжительности и стоимости разговоров. Также, здесь представлена информация о дополнительных услугах, интернет пакетах, SMS и MMS сообщениях.
В разделе «Расходы и платежи» вы сможете посмотреть информацию о своих расходах за текущий месяц. Если понадобится, закажите детализированный отчет на почту, и оператор вышлет его на E-Mail.
Управление услугами
В разделе «Тарифы и услуги» — «Настроить» отображаются подключенные и доступные опции. Здесь можно активировать новые или отключить ненужные.
Тарифные планы
Абоненты самостоятельно могут управлять тарифами через интернет. В главном меню выберите раздел «Тарифы» — «Сменить». Среди доступных выберите нужный и сохраните изменения. Готово.
Любые изменения оплачиваются в соответствии с тарифами оператора.
Пополнение счета
На главной странице выберите «Пополнить счет», укажите необходимую сумму и перейдите к оплате. Введите данные вашей карточки Visa или MasterCard и произведите оплату без комиссии за платеж.
Остались вопросы? Позвоните оператору.
Всем привет
Статья класс
узнать остаток трафика и расход за ноябрь
Не могу принять РЕКЛАМУ, которую ВЫ крутите! Не понимаю почему ВЫ регулярно списываете средства с моего номера! Я, согласно заключенному договору между ВАМи имею право узнать на каком основании ВЫ воруете денежные средства могу привести УПК и ГПК а АпКА РФ где минимальная сумма — 10 рублей — привлекают к ответственности (без комментарий)! Данное СМС и вчерашние о наличии средств — баланс и полученную сегодня. Выставлю в интернет при оговорке что интернетом пользовался с 7:00 до 9:00 вчера в Калязине! Потом Симку извлек сегодня утром вставил и удивился что средства списаны! ПОЭТОМУ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!
НЕ ДУМАЙТЕ, ЧТО ВСЕ В Новый год употребляют алкоголь и находятся в ауте! С уважением В. Дадабаев
положили деньги на утерянную сим-карту (9001176096), нужно переложить оплату на другой номер (9000109707) возможно ли это?
Сегодня компания ТЕЛЕ-2 по умолчанию сменила тарифный план на моем номере: произошло это так — приходит смс оповещение, что ваш тарифный план "Очень Черный". Я никакие команды не вводила, оператору не звонила. И вообще меня устраивал мой тарифный план "Бирюзовый", 0,35 рублей за минуту разговора со второй минуты. Когда я позвонила оператору — узнать, в чем дело, они мне безапелляционно заявили, что я пять минут назад сама поменяла тариф, отчего я пришла в изумление и сказала, что я этого не делала и попросила вернуть мне старый. Мне ответили, что такого тарифного плана сейчас нет и подключить мы его вам не можем. Пришла в офис — написала заявление о неправомерных действиях компании в надежде, что все-таки прежний тариф восстановят. Вот так — будьте внимательны, господа! Проверяйте свой тарифный план!
Когда же услуга геопоиск начнёт работать правильно? Я же деньги за это плачу, а результата никакого нет. Большая погрешность. (Несколько километров).
Каким-то странным образом подключилась услуга "любовный гороскоп", хотя я давно замужем и это не интересует. Пробовала отключить, но смс даже не отправляется. Через абонслужбу прослушала массу "полезной " информации. Завтра проверю отключили или нет.
Скажите я перешла на другой тариф (на черный) оплата 90 руб. по старому тарифу у меня списали 250руб (автоплатеж) где деньги?
ВСЕМ ПЛАМЕННЫЙ ПРИВЕТ!
Решил сменить любимой жене оператора связи — перевёл с Мегафона на ТЕЛЕ2.
СЛЁЗНО!!! заверили что в 0 часов 8-го Марта!!! номер будет активирован!!!
НЕ СПЛЮ… в 00 час. 15 мин. пытаюсь сделать звонок… говорят "дудки ВАМ" Ваш номер не зарегистрирован!
Звоню на 611… после очень обильного потока предложений о всяких полезностях и удобствах выбранного оператора… наконец-то услышал милый женский голос, задал вопрос…, попросили очень подробно описать проблему — описал… в результате: " сейчас я вас переведу на другого специалиста"
Ответил приятный молодой мужской голос и попросил описать проблему… описал… пообещал в течение 5 минут исправить ситуацию и устранить проблему.
Прошло ещё 15 минут, звоню 611 и через несколько минут уже беседую с другим молодым человеком, снова просьба описать проблему… описал, в результате… пообещали устранить проблему в течение часа…
К моему сожалению я не смог больше бодрствовать и уснул…
Утром 8-го Марта в 10:00 час. снова звоню на 611 и всё заново… "объясните , расскажите, покажите…"
в ответ: " не огорчайтесь… мы сможем устранить недоразумение через 192!!! часа…
Я поблагодарил вежливого собеседника за ТАКОЕ ВНИМАТЕЛЬНОЕ ОТЗЫВЧИВОЕ УЧАСТИЕ КОМПАНИИ ТЕЛЕ2 … Но так и не понял — кому я могу выразить свой НЕВЕРОЯТНЫЙ ВОСТОРГ, связанный с переходом в ТЕЛЕ2!!!
Теле-2 реклама обещала не сгорание неиспользованных минут разговоров и интернета. Все сгорает. Какое разочарование в Теле-2!!!
Меня не устраивает качество предоставляемых услуг компании ТЕЛЕ2. Без предупреждения они сняли междугородку с тарифа "Очень черный". На вопрос почему сняли, операторы ответили невнятно. Предложили перейти на новый тариф "Самый черный". Буду подыскивать других операторов с тарифом, который меня устроит.
Хочу отключить автоплатеж т.к. куда-то уходят деньги. Раньше хватало 100 руб. в месяц, а сейчас снимают 500 — 600 рублей непонятно за что. Просто грабеж. Постоянно подключают какие-то платные услуги приходится звонить отказываться. Автоплатеж сказали отключили, но на второй день приходит смс со счета снято 150 рублей, а не 100 как было раньше. Вообще бардак какой-то. Думаю, надо вообще отказываться от теле2. Видимо недобросовестные люди работают в вашей компании.
"Классная шарага" этот теле-еле 2. Дополнительные "медвежьи" услуги появляются сами собой. У ребят слишком много энергии. Бегите от них, пока не поздно.
пользуюсь тарифом сверх черный тоже реклама везде на этом тарифе у вас сохранятся минуты и гибайты дудки конкретный лохотрон
пипец глянул на всякий случай в личку оказалось у меня подключена услуга; будь в курсе: ништяк 4 рубля в сутки эту услугу и не подключал интересно сколько они у меня поскачивали бабок у меня подключен автоплатеж да конкретный разводняк на этих ушлепков надо в суд подавать чтобы эту шарагу вообще прикрыли так что люди бегите от них щас буду это у себя отключать
Ушлая компания, что-то выяснить (если исчезли деньги) невозможно. Гоняют по кругу, и концы в воду. А) активизировал карту оплаты успешно — но деньги на счету не появились. Обращался несколько раз в офис. Б) Перед поездкой проверил состояние счёта, сумма. Через день (не сделав ни одного звонка) сумма уменьшилась примерно на 150 руб. Обращение в офис — отправили звонить по 611.
Там вешают лапшу на уши и отправляют назад в офис. А там "программа закрытая и не можем проследить ваш счёт. Набирайте наш сайт, входите в личный кабин и сами пытайтесь разобраться."
Короче, надо уходить от разводилова.
2гб бесплатно. смс 13.04. в 14ч 25м. (оператор 611 сказала подключено 12.04. видимо я должен предугадать, что смс придет позже) 19.04 в 10ч 55м смс срок действия истек. 19.04 в 11ч01м срок действия еще 3 дня. 19.04. 13ч 34м Вы использовали больше 10мб очередной трафик за 15 р в Вашем распоряжении. Сняли 30руб. Второй раз бесплатно и оба раза попал на деньги, правда первый раз признали ошибку и вернули почти все. В этот раз поступили более изощренно, приходится верить рекламе о честности, а может и не стоит верить? Деньги не большие, а не приятно считать себя лохом!
Почему-то, только негативные комментарии! Много лет пользуюсь Теле-2, никогда, никаких недоразумений не возникало! Всем довольна, спасибо!
Уже не в первый раз появляется ненужная тебе подписка и тут же списываются деньги. Это воровство и мошенничество, с каждого клиента по 5 — 10 рублей в день вот тебе и яхта, и Мальдивы! И убрать эту подписку по телефону нереально, только в личном кабинете. Ненавижу крохоборов из теле 2 навязывающих свои самоактивирующиеся подписки.
После введения новой опции с переносом остатка трафика на следующий месяц у меня постоянно пропадает контент при открытии файлов в сети. Это что такая плата за новую опцию? Просто невозможно стало работать со смартфона. А еще Теле2 позиционирует себя как самая честная компания.
Телефон интернет не поддерживает, а деньги списывают, — грабители?
Весь трафик 2гб, приходит извещение, что использовано 1,4 гб, через минуту "Нет подключения к сети". А комп в это время в режиме ожидания (пил чай). И так уже не первый раз! Вывод: жулье!
Приобрел симку 28 апреля — 400 руб. 28 мая 500 руб. + 400 руб.
Телефоном почти не пользуюсь — есть корпоративный на 13 июля остаток 56 руб., а я думал главное ворье в МТС!
18 положил деньги для списания, сегодня опять просят пополнить, наверное, пора прощаться.
Мошенническая конторка! Уходите от них. Я несколько месяцев терпела платные услуги, которые можно обнаружить только посте того, как списаны деньги. Не пользуюсь одним номером, — просто выкинула. Оформила второй, прошла неделя, — история повторяется (стала ежедневно контролировать). Когда же вы подавитесь халявой! У них еще такие сволочи работают, — раздают номера абонентов разным рекламщикам. То есть, одно жулье сотрудничает с другим. Не будешь же время тратить на суды. Оптимальный вариант — прощаться с этой шарагой!
Вчера положил 150, сегодня в долгу уже, за один звонок, до этого улетело куда-то 500, за неделю.
Покусившись на обещанье честное обслуживание сменил оператора. Все вранье. Придется вернуться на Билайн который верно служил много лет.
Не могу войти в личный кабинет Теле2. Потратила кучу драгоценного времени. Кружит на месте и все. Надо что-то с этим делать.
Что за разводы на деньги! Сколько можно дурачить? Деньги за день "улетают" не понять по детализации куда. Тариф поменялся. Как это так? Я платила 190, теперь смс-ками просится оплата 240. Да, пришла до этого смс, что деньги закончились и что надо пополнить автоматически на 100 руб. Дала согласие на пополнение, но не на замену тарифа. Хватит обманом "пополнять казну Теле2"!
Много лет пользуюсь Теле2 ничего плохого сказать не могу. Да были 2 раза списания, но после звонка, извинившись сразу все вернули. После обращения очень вежливо решают все вопросы. Я очень довольна БОЛЬШОЕ СПАСИБО операторам.
Более 10 лет пользуюсь этой связью проблем не было. В последнее время участились самовольные подписки на различные услуги без моего согласия. Так же самовольно стали менять тариф. Я пенсионер и выбираю тариф тот, который мне нужен и выгоден. Звонил в справочную 611 гоняют по кругу голосового ответа нет. В интернете прошлый раз нашел эл. почту и написал письмо, ответили быстро и решили вопрос. Сегодня адреса нет и гоняют по кругу. Жена требует сменить оператора. Если Теле 2 не нужны клиенты, то так бы и сказали.
1. Сколько денег не клади — списывают подчистую даже если раза не звонил. Понимаю, что жажда наживы необузданная, но минимум совести иметь надо! 2. В личный кабинет Теле2 раньше нормально заходил, а теперь — фиг-с-два. Хотя в Белгороде все операторы деньги крадут…
Подключила Теле2, за 300 р. в месяц — 500 мин. интернет, смс. Одно не устраивает — МОБИЛЬНЫЙ ПЕРЕВОД, ОПЛАТА — берут 12%, даже на ТЕЛЕ2… в терминалах дешевле.
Тариф черный Теле2 не успеваю деньги вносить. Не могу войти в личный кабинет что за ералаш пошел?
Тариф черный Теле2 не успеваю деньги вносить. Не могу войти в личный кабинет что за бардак, деньги снимают и снимают, в личный кабинет не войдёшь?
Более 10 лет пользуюсь этой связью, никогда проблем не было. В последнее время появляются самовольные подписки на различные услуги. Так же самовольно стали менять тариф. У Мужа простенький телефон, он никому не звонит, звоню ему я, если ухожу куда-то (он после тяжёлого инфаркта), А ДЕНЬГИ СНИМАЮТ РЕГУЛЯРНО, не успеваю класть. Я пенсионерка, он тоже. Мы выбираем самый простой тариф тот, который нам нужен и выгоден. Его тариф меняли уже раза 4, был Все Свои, Мечта, теперь уже Синий. Звонила в справочную 611, гоняют по кругу голосового ответа нет.