Как связаться с оператором Мегафон

Все абоненты Мегафон могут позвонить на телефон горячей линии в справочную службу поддержки и задать свой вопрос. Связаться с контактным центром можно с мобильного и городского номера, а также из-за границы.



Если у вас пропадают деньги — вам нужно отключить подписки.


Служба поддержки круглосуточно доступна во всех регионах России: Столичный — Москва и Московская область, Центральный, Кавказ, Поволжье, Северо-Запад, Урал, Сибирь и Дальний Восток.

Сотрудники компании консультируют клиентов по вопросам, связанным с обслуживанием, уточнением и сменой тарифного плана, настройкой интернета, подключением и отключением услуг.

Если вы абонент Мегафон, звоните с мобильного на единый бесплатный короткий номер – 0500 или 0505 – автоматический голосовой помощник.

Не смогли дозвониться к оператору? Отправьте СМС со своим вопросом на номер 0500. В ответ придет текстовое сообщение с решением вашей проблемы. В пределах России SMS бесплатны, в роуминге оплата согласно вашим тарифам.

С другого оператора или городского телефона звоните на «Горячую линию» 8800 550 0500 — по России бесплатно.



Находясь в международном роуминге (за границей), позвоните на номер +7 926 11 0500 – бесплатно из любой точки мира абонентам Мегафон.

Звонить оператору можно в любое время, сервисный центр работает круглосуточно. Но порою в справочную службу невозможно дозвониться – Горячая линия занята. Чтобы понять, из-за чего это происходит и выбрать удобный момент для совершения звонка изучите следующие рекомендации:

  • Вечером и ночью звонки совершаются реже. Дозвониться в это время проще.
  • В выходные дни абонентская служба поддержки загружена больше, чем в будни. Связаться с оператором вам будет сложнее.
  • В пятницу вечером Контактный центр перегружен звонками абонентов.
  • В период массовых отпусков (летом) и в праздники количество звонков в техподдержку возрастает (задаются вопросы по роумингу и акциям).

Отзывы: 61


1 6 7
  1. Валерий

    Просто ужас. Дозвониться оператору невозможно (все время трындит автоответчик, понять невозможно). Пользуюсь Мегафоном давно — придется менять оператора, снимает деньги за звонки на "горячую линию", за не существующие звонки.


1 6 7

Добавить комментарий